FAQs

进一步了解滚动截图。

这一情况在您使用的苹果账号与当前所在国家不一致时可能会出现，请尝试以下操作：

1. 退出 App Store 和 iTunes 的登录。
2. 使用另外一个正常使用中的与你的 Apple ID 同一个地区的账号登录 App Store 和 iTunes 。
3. 重启电脑。
4. 退出 App Store 和 iTunes 的登录，重新登录你的 Apple ID。
5. 再尝试订阅。
6. 如果还是不行，请尝试重新安装 Xnip。

请检查当前 App Store 的支付方式是否为支付宝或者微信支付。

这可能是进行购买时的网络不稳定导致的，请尝试删除 Xnip 并从 App Store 重新下载安装再尝试恢复购买。

请尝试以下操作后再重新订阅看是否能解决：

1. 在 Mac App Store 中退出账号并重新登录
2. 在 iTunes 中退出账号并重新登录
3. 重新安装 Xnip

如果任然未解决问题，确保您当前运行的是最新的系统并重启电脑后再试。

有可能是快捷键设置与其他软件重了，可以尝试一下点击菜单栏上 Xnip 的图标然后在弹出菜单中点击开始截图。也可以把其他不相关的 App 都关闭，只留下 Xnip 再试，来确定是否是与其他软件冲突了。